Expédition et Livraison – Le Châlet Créatif
Dernière mise à jour: 08.10.2025
Chez Le Châlet Créatif, nous nous engageons à livrer vos créations au crochet faites main avec soin rapidement et en toute sécurité. Cette page explique nos politiques d’expédition et de livraison.
1. Zones de livraison
Nous expédions nos produits :
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En Suisse : livraison standard et express disponible.
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International : livraison possible vers certains pays. Les frais et délais varient selon la destination.
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2. Délais de traitement
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Chaque commande est préparée avec soin à la main.
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Traitement des commandes : généralement 1 à 3 jours ouvrables avant l’expédition.
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Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande est prête à être expédiée.
3. Modes de livraison et frais
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Livraison standard en Suisse : gratuite, délai 3–7 jours ouvrables.
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Livraison express en Suisse : 10 CHF, délai 1–3 jours ouvrables.
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Livraison internationale : frais et délai selon le pays de destination.
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement et affichés avant la validation de la commande.
4. Suivi de commande
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Un numéro de suivi vous sera fourni par email après l’expédition.
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Vous pouvez suivre l’état de votre livraison sur le site du transporteur.
5. Retards ou problèmes de livraison
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Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en cas de conditions exceptionnelles ou retards du transporteur.
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Si votre colis est perdu ou endommagé, contactez-nous immédiatement à contact@lechaletcreatif.ch
6. Emballage
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Tous nos produits sont soigneusement emballés pour garantir qu’ils arrivent en parfait état.
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Nous utilisons des matériaux respectueux de l’environnement autant que possible.
7. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité:
Le Châlet Créatif
Propriétaire : Carla Teixeira
Email: contact@lechaletcreatif.ch